年度工作報告
尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：
大家上午好！
很榮幸能在此對我本人20xx年的工作進行述職。20xx年已經成為過去，我加入xx這個團隊已經滿一年，在這段日子里，我有著頗多的感受。學習到很多，得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經歷了諸多的磨練，也看到了自己的成長。臨近年終，回顧過去的一年里，自我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己。以至于把今后的工作做好，自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨當一面！
過去的一年，我的工作做的并不是很好，可能是我不夠努力，也許是我能力不夠。剛開始接觸業務時，我主要是做電話招商。Xxxxx是一個新的臨床品種，前期的推廣和招商會有一定的難度。前幾個月，拿著客戶的資料，給客戶打電話是我每天的主要任務，在這過程中我慢慢克服了心理障礙，習慣了被客戶拒絕，學會了怎么和客戶溝通。但是后來我發現這種電話溝通的形式并不能起太大的效益，會讓客戶感覺到很煩。如是我又改變策略，決定下市場去和客戶面對面的交流。對于一個剛畢業的我來說，一個人下市場還是有一定的挑戰，沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，我們的誠心終會打開合作的大門�？蛻裟抢锶チ艘淮�，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你．因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你．對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。 就市場來看，我主要負責的區域是宜春和贛州。目前開發成功的地區有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠。正在開發的地區有：宜春的萬載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開發的地區有：上猶、大余、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開發和未開發的地區為開年的工作做好了鋪墊。
就品種來看，我們的xxxxx是全國首家推出的全成分、無添加、經過細胞破壁的第四代中藥飲片。我們的xxxxx彌補了傳統中藥飲片的缺點，發揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優勢，符合現代人的生活需求。另外，我們的中藥破壁飲片，利潤空間大，方面操作。目前也是通過了國家食藥監局的驗收，獲得了國家火炬項目的支持。根據江西省中藥飲片質量研究規范的規定，嚴格控制市場中流通的不規范不合格的中藥飲片及配方顆粒，那么這對于我們的中藥破壁飲片市場開拓來說是一個很好的機會。
就操作渠道來看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式，直接底價供給代理商，這樣的模式讓代理商操作起來更為靈活�，F款現貨也讓我們的回款率達到90％以上。
我們在操作過程中也遇到了一些阻力，目前銷售中遇到的一些難題歸納如下：
① 現在全國大部分藥品在大幅度降價，我們的瓶種價格上高于其他同類品種。
② 農醫保資金緊張，在農醫保報銷上受限。
③ 品種單一，不利于醫生的開方。
④ 傳統中醫思想保守，不容易接受。
自從進入OTC部以來，讓我更加體會到了一個團隊的效益大于個人。感謝部門領導及同事一年來對我的照顧與支持。請領導放心，我會繼續努力，在新的一年里，珍惜時間，珍惜機會，發揚優點，改正缺點，全面提高綜合素質，為開年的工作做好準備。
第二篇：銷售人員年終工作總結 700字
20xx年終工作總結
轉眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一：工作表現
20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重點放在發展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。 二：今后的努力方向
現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務
做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
三：小結
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通。不斷的開發新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！
20xx-12-29
賀騰
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